Bisnis Warnet butuh ketelitian dan maintenance yang lumayan ekstra. Kedisipilinan dalam pengerjaan keseharian diperlukan agar jumlah modal untuk membuka bisnis warnetanda tidak sia-sia. Kebanyakan para pebisnis warnet sukses dalam menjalaninya. Karena memang pada dasarnya bisnis warnet tidaklah terlalu sulit, hanya saja butuh ketelitian dan kedisiplinan. Warnet yang nyaman akan menjadi referensi pelanggan. Dan jika kenyamanan warnet tetap terjaga pelanggan tidak akan pindah ke lain hati. Kenyamanan di sini bisa kita nilai dari tempatnya ataupun sumber daya yang mengurus dan melakukan maintenance warnet. Tempat yang jorok, banyak asap rokok, debu rokok bertebaran dan bungkus plastik berserakan dimana-mana jelas akan membuat pelanggan anda kabur. Begitu juga dengan sumberdaya manusianya. Coba bayangkan jika operator warnet berbicara santun dan siap membantu dan menangani keluhan pelanggan akan membuat pelanggan merasa nyaman. Tetapi jika operator warnet cuek saja, terus-terusan cemberut dan sering marah kepada pelanggan, apa yang akan terjadi..??.
Berikut ini saya ada beberapa tips agar warnet tetap terjaga kenyamanannya di sisi pelanggan.
Membuka Warnet pada waktu yang telah ditetapkan. Pelanggan akan terbiasa datang bertepatan dengan waktu buka yang telah ditetapkan pihak pengelola warnet. Sebagai contoh warnet game ABC .Net terbiasa buka jam 8 pagi maka secara otomatis pelanggan juga akan mengetahui kalau ABC. Net buka jam 8 Pagi.
Operator Ramah. Operator warnet yang ramah akan membuat pengunjung betah berada di warnet bersangkutan. Seperti yang diatas diuraikan bahwa jika operator cuek, galak, dan kumel, tidak pernah menangani keluhan pelanggan maka pelanggan akan merasa kecewa dan memilih untuk berinternet ria di tempat lain.
Menjaga Sistem Tetap Stabil. Sistem jaringan dan semua aksesoris komputer adalah bagian inti dalam bisnis warnet ini. Koneksi internet haruslah stabil dari waktu buka sampai menjelang penutupan. Begitu juga dengan unit PC/Komputer warnet tidak ada masalah selama digunakan. Spesifikasi komputer warnet harus diperhatikan. Untuk Game Online gunakanlah Komputer yang sanggup membuka dan memainkan Jenis Game Online yang beredar dipasaran. Memastikan semua kabel jaringan tidak ada perubahan selama pemakaian. Terkadang pelanggan tidak sengaja mencabut Kabel LAN komputer saat mencoba menancapkan USB flashdisk di panel belakang CPU. Untuk menghindarinya berikan USB ekstender dan letakkan persis di samping LCD Monitor agar pelanggan tidak kesusahan mencapai port USB tersebut.
Menginstall semua software pendukung warnet. Pengunjung yang masuk ke Bilik akan membuka sofware yang akan mereka gunakan untuk tujuan tertentu. Maka dari itu suatu keharusan untuk komputer warnet diinstall semua software yang sering dibuka pelanggan. Sesuaikan dengan pangsa pasar apakah software yang sering dibuka di warnet sekitar. Lebih baik lagi jika anda pasang semua software pendukung warnet. Biarlah pelanggan yang memilihnya. Untuk browser, sematkan dua browser berbeda agar pelanggan dapat memilih salah satu yang paling sering digunakannya. Software pendukung komputer warnetadalah : Mozilla Firefox dan Google Chrome, Microsoft Office, PDF reader, Yahoo Messenger, Player MP3 (Winamp), Player Video (GOM atau VLC Player), Winrar, Flash Player dan lain-lain. Untuk warnet game online, anda tidak perlu menginstall sofware tersebut karena Komputer Game jarang digunakan untuk keperluan browsing. Jenis Game-game yang sedang naik daun dan sedang laris di pasaran sekarang ini antara lain : Point Blank, War Craft, Ayodance, Rising Foce, Perfect World, Counter Strike, Ragnarok Online, Lost Saga dan lain sebagainya . Bisa juga nanti berkembang seiring berkembangnya zaman dan trend Game Online di Indonesia.
Bilik Warnet. Setiap orang butuh privasi masing-masing. Bukan untuk menutup-nutupi orang yang sedang browsing tetapi privasi perorangan juga amat diperlukan. Pelanggan akan lebih merasa nyaman jika orang lain tidak bisa melihat pelanggan tersebut meskipun hanya sekedar membuka email. Perhatikan juga Desain Bilik Warnet. Usahakan untuk memberikan ruang gerak yang longgar agar pelanggan leluasa terus-terusan berada di dalam bilik. Bilik Warnet tidak perlu terlalu tinggi. Trend sekarang misalnya, cukup dengan tinggi bilik 1.5 meter. Yang penting pelanggan sudah merasa terjaga privasinya. Jaga jarak monitor dengan posisi mata tidak terlalu tinggi dan tidak juga terlalu rendah. Peletakan keyboard juga sedemikian. Berikan jarak minimal 35 CM antara lantai dan posisi keyboard.
Jagalah Kebersihan dan Kerapian Tempat. Warnet yang nyaman selalu terjaga kebersihannya. Menyediakan asbak bagi yang merokok. Atau jika perlu meyediakan anda dapat menyediakan ruang khusus atau Smooking Area buat para perokok agar pelanggan yang tidak tahan dengan bau asap rokok bisa betah berlama-lama di dalam warnet. Sediakan tempat sampah agar pengunjung tidak membuang sampah sembarangan yang pada akhirnya akan membuat warnet anda penuh dengan sampah plastik.
Sirkulasi udara lancar. Dengan meyediakan kipas angin yang cukup agar udara dalam ruangan dapat berganti dengan lancar. Bila perlu berikan fasilitas AC (Air Conditioner) untuk warnet anda. Meskipun anda mematok harga sewa lebih mahal daripada milik tetangga tetapi AC akan lebih memberikan kenyamanan tersendiri. Tetapi jika anda tidak menyediakan fasilitas-fasilitas tersebut pastikan bahwa lubang-lubang ventilasi ruangan cukup untuk mengusir pengap dalam ruangan.
Pencahayaan yang cukup. Pelanggan akan merasa nyaman jika pencahayaan cukup. Saat browsing mereka pasti akan mengetikkan kata-kata mereka dengan keyboard yang disediakan. Jika huruf keyboard tidak terlihat gara-gara pencahayaan yang kurang optimal maka pelanggan akan merasa kesusahan untuk mengetik. Pencahayaan juga akan memberikan kesan gebyar pada suatu ruangan. Maka dari itu silahkan anda pasang lebih dari 4 lampu berdaya 20 Watt pada setiap ruangan dengan jumlah bilik 10. Sesuaikan dengan kondisi tempat. Yang penting pencahayaan ruangan cukup untuk menerangi semua sudut bilik.
Sediakan Makanan dan Minuman Ringan. Berdiam di warnet dalam waktu yang lama akan membuat pelanggan anda sedikit merasa lapar atau haus. Mungkin karena panasnya suhu ruangan atau sekedar ingin mencari cemilan sebagai teman browsing. Jadi pelanggan tidak perlu ke luar ruangan untuk mencari minuman atau makanan ringan. Di samping juga produk makanan dan minuman ini menambah profit warnet itu sendiri.
Sediakan Harga Paketan Sewa Internet. Manjakan pelanggan setia dengan memberikan paket internet lebih murah dari harga reguler. Misalnya dengan menyediakan Voucher lebih murah 1000 rupiah daripada menggunakan paket biasa dengan syarat minimal browsing 4 jam sekali pakai. Berlakukan juga sistem member. Bikin member anda bisa memakai komputer warnet dengan sisa member yang telah dibayar pada hari kemaren. Sewa untuk member lebih murah daripada reguler dan paket tapi dengan syarat minimal pelanggan datang sehari sekali dengan pemakaian lebih dari 2 jam perhari. Member bisa mengisikan deposit membernya berapapun juga untuk sisanya dipakai di lain waktu. Sistem ini akan mengikat memer untuk tidak berpindah ke tempat lain. karena ia merasa sudah menjadi anggota dan sudah melakukan deposit di tempat anda.
Tersedia Kamar Kecil. Ini dia.. Kelamaan duduk di bilik warnet sering menyebabkan pelanggan pengen ke kamar kecil. Jadi anda harus menyediakan kamar kecil untuk para pelanggan anda agar sewaktu-waktu jika pelanggan kebelet pipis bisa langsung menuju ke kamar kecil tersebut. Sediakan juga tulisan atau route dimana kamar mandi itu berada, karena biasanya pelanggan malu untuk bertanya dimana kamar kecil berada. lebih-lebih seorang cewek.
Sediakan Headset. Banyak juga orang datang untuk mendownload lagu-lagu terbaru di warnet dan pada saat download selesai user akan mendengarkan lirik lagu yang barusan ia download. Penggemar Youtube begitu juga. Jika tidak ada suaranya rasanya mereka kurang atau bahkan tidak puas jika hanya menonton gambarnya saja tanpa mendengarkan suara. Webcam, Jika anda punya dana lebih tidak ada salahnya untuk memasang webcam pada tiap komputer klien. Barangkali sebagian dari pelanggan anda adalah penggemar video chat.
Sediakan Headset. Banyak juga orang datang untuk mendownload lagu-lagu terbaru di warnet dan pada saat download selesai user akan mendengarkan lirik lagu yang barusan ia download. Penggemar Youtube begitu juga. Jika tidak ada suaranya rasanya mereka kurang atau bahkan tidak puas jika hanya menonton gambarnya saja tanpa mendengarkan suara. Webcam, Jika anda punya dana lebih tidak ada salahnya untuk memasang webcam pada tiap komputer klien. Barangkali sebagian dari pelanggan anda adalah penggemar video chat.
Value Add Service. Tidak ada salahnya untuk memberikan fasilitas lain. Seperti jual pulsa, jual rokok, jual voucher game online, jual chip, air minum gratis dan lain-lain agar pelanggan anda lebih merasa nyaman. Pelnggan tidak perlu keluar ruangan untuk membeli pulsa jika warnet anda sudah menyediakannya. All in one place. Jadi yang pelanggan butuhkan semua ada di sana.
Cara Membuat Jaringan Warnet Peralatan yang Dibutuhkan
1. Modem ADSL
Modem ADSL adalah peralatan yang sangat wajib untuk warnet, karena sebuah warnet tanpa modem ADSL tidak akan bisa dioperasikan, untuk anda yang belum mengetahui modem ADSL pasti bertanya – tanya “apa sih modem ADSL itu?” dan apa “perbedaannya dengan modem – modem lain?” baik akan saya jawab dan jelaskan mengenai pertanyaan diatas dan semoga anda mengerti.
Modem ADSL menurut wikipedia adalah perangkat yang digunakan untuk menghubungkan komputer atau router ke saluran telepon, untuk menggunakan layanan ADSL. Seperti jenis modem lainnya, modem ADSL merupakan transceiver. Disebut juga dengan DSL Transceiver atau ATU-R. Singkata NTBBA (Network Termination Broad Band Adapter, Network Termination Broad Band Acces) juga sering ditemui di beberapa negara.
Keuntungan menggunakan Modem ADSL adalah bekerja pada frekuensi antara 34 kHz sampai 1104 kHz. Inilah penyebab utama perbedaan kecepatan transfer data antara modem ADSL dengan modem konvensional (yang bekerja pada frekuensi di bawah 4 kHz), sehingga menjadikan modem ini berkecepatan tinggi dalam mengakses internet.
Salah satu contoh modem ADSL yang terkenal dan banyak digunakan di kalangan pengusaha warnet adalah Modem ADSL Speedy karena sudah terbukti dengan kecepatannya, kemudian “bagaimana cara mendapatkan modem ADSL speedy ini?”
Untuk modem ADSL speedy biasanya dijual terpisah, anda bisa menggunakan modem ADSL merek apa saja, contohnya seperti D-LINK, TP-Link, Linksys,, dll.
2. Switch / Hub
Switch adalah perangkat jaringan komputer yang berfungsi sebagai konektor / penghubung . Dilihat dari fungsinya , terlihat mirip dengan Hub, Perbedaan kedua alat ini adalah soal besaran luas jaringan yang dapat dikerjakan dan besaran kecepatan transfer data. Switch memiliki cakupan luas jaringan yang lebih besar dari Hub , dan Switch juga memiliki kecepatan yang lebih tinggi dibanding dengan Hub.
Untuk jaringan warnet baiknya menggunakan Switch karena telah dikembangkan untuk dapat melakukan fungsinya dengan kecepatan diatas 100 Mbps . Bahkan ada yang hampir mendekati kecepatan 1Gbps . berbeda jauh dengan Hub yang hanya mempunyai kecepatan transfer data tertinggi 100 Mbps.
3. Kabel Jaringan (UTP)
Kabel UTP adalah jenis kabel yang terbuat dari bahan penghantar tembaga, memiliki isolasi dari plastik dan terbungkus oleh bahan isolasi yang mampu melindungi dari api dan kerusakan fisik. Kabel UTP terdiri dari empat pasang inti kabel yang saling berbelit yang masing-masing pasang memiliki kode warna berbeda.
4. Tang Crimping
Tang crimping adalah suatu benda yang berfungsi menghubungkan konektor RJ45 dengan kabel UTP, yang sudah terpasang dengan benar sebelumnya.
5. Konektor RJ45
Konektor RJ 45 adalah konektor kabel Ethernet yang biasa digunakan dalam topologi jaringan komputer LAN maupun jaringan komputer lainnya.
6. kabel Tester
Kabel Tester adalah alat yang berfungsi untuk mengecek tidak terjadinya kesalahan pada pemasangan sebuah kabel jaringan. cara kerja kabel tester cukup mudah, anda cukup menghubungkan kedua ujung kabel ke kabel tester, seperti gambar dibawah ini.
Jika lampu indikator menyala secara berurutan dan bersamaan dari 1 – 8 maka kabel jaringan tersebut sempurna tidak memiliki kesalahan dalam pemasangan begitupun sebaliknya jika lampu indikator kabel tester tidak menyala secara berurutan berarti ada masalah dalam pemasangan kabel jaringan.
6. Tang Potong
Tang Potong adalah alat yang berfungsi untuk memotong, dan fungsi dari pembuatan jaringan adalah alat ini berfungsi untuk memotong kabel yang akan di crimping atau lainnya.
Cara Membuat Kabel Lan
Kabel Lan atau atau kabel jaringan bisa berupa apa saja bisa kabel UTP atau kabel koaksial seperti pengertian kabel disini, tetapi seperti dikalangan umum lainnya kabel lan ini lebih sering disebut kabel UTP (Unshielded Twisted Pair) Disebut “unshielded” karena kurang tahan terhadap interferensi elektromagnetik dan disebut “twisted pair” karena di dalamnya terdapat pasangan kabel yang disusun spiral alias saling berlilitan, ada beberapa kategori mengenai Kabel UTP ini dan mungkin akan saya jelaskan di post lainnya.
Jenis Kabel Jaringan Lan
Ada 2 jenis kabel jaringan lan yaitu Jenis Straight dan Cross keduanya memiliki perbedaan dari fungsi dan pembuatan, tetapi dijaman yang serba modern ini terkadang hanya kabel jaringan Straight saja yang biasa banyak digunakan bahkan untuk Switch/Hub sekalipun.
Gambar diatas menunjukan perbedaan pada pemasangan kabel lan Straight dan Cross.
Lanjut.. Cara Membuat Kabel Lan Dengan Mudah
Bahan – bahan yang diperlukan untuk membuat kabel jaringan.
– Kabel UTP
– Konektor RJ45
– Tang Crimping
– Tang Potong/gunting
1. Kupas kedua ujung kulit luar kabel utp menggunakan tang potong atau gunting, dengan panjang kira-kira 4cm, seperti gambar dibawah.
2. Kemudian urutkan warna-warnanya dengan menggunakan tipe Straight, seperti gambar dibawah ini atau silahkan menggunakan tipe cross sesuai kebutuhan.
3. Setelah kedua ujung kabel diurutkan warnanya sesuai konfigurasi di atas, ratakan ujung kabel utp dengan memotong sedikit bagian kabel (tidak usah di kupas kabelnya), kira -kira hasilnya seperti ini :
4. Masukkan kabel tersebut kedalam konektor RJ -45 secara hati-hati, jangan sampai tertukar urutannya, maka hasilnya akan seperti ini :
5. Kemudian crimping/jepit kabel tersebut menggunakan tang crimping sampai benar-benar kabel UTP terpasang kuat dengan konektor RJ-45.
6. Jika semua kabel sudah terpasang dengan benar, anda tes menggunakan cable tester, tancapkan ujung masing-masing kabel, jika kabel tester menyala secara berurutan dari 1 – 8 maka kabel yang anda crimping sudah benar dan berjalan dengan normal, jika kabel tester menyala tidak berurutan atau salah – satunya tidak ada yang menyala, berarti ada yang salah dari urutan kabel atau kabel kurang tertekan, solusinya crimping/jepit lagi kabel tersebut menggunakan tang crimping atau jika masih gagal terpaksa harus mengcrimping ulang. Jika masih seperti itu ada kemungkinan kabel testernya rusak.